Tickets - Domínio - Como configurar SPF na KingHost

Para autenticar seu domínio com o Octadesk, é necessário alterar o registro de DNS no servidor da KingHost. Isso permite que os e-mails enviados pelo Octadesk pareçam vir do seu domínio e evita que caiam na caixa de SPAM. Após fazer as alterações necessárias de DNS, aguarde de 24 a 48 horas para que atualize nos servidores.

1. Incluir registros CNAME

- Acesse sua conta na KingHost;

- Selecione o domínio que deseja configurar;

- Clique em "Gerenciar";

- Na seção de "Domínio", clique no botão Gerenciar DNS

- Clique na opção "Inserir DNS" e inclua os seguintes registros conforme abaixo (cada linha é um registro diferente):

- Por fim, clique no botão INSERIR DNS. Se encontrar algum campo TTL, preencha com 3600 segundos (uma hora).

2. Incluir registros TXT

Na mesma seção que inclui os registros CNAME, inclua o seguinte registro:

host: @ - Tipo: TXT - Destino: v=spf1 include:octadesk.com ?all

- Por fim, clique no botão INSERIR DNS. Se encontrar algum campo TTL, preencha com 3600 segundos (uma hora).

Depois de criar estes registros, a configuração está concluída. O Octadesk possibilita o teste de autenticação do domínio. Basta seguir os passos abaixo:

Lembre-se de que as alterações de DNS podem levar de 24 a 48 horas para atualizar.

- No Octadesk, abra o menu de Configurações;

- Na seção "Canais", clique em E-mails;

- Na página de configurações de E-mail, localize a seção de "E-mails de resposta" e clique em "Revisar instruções"

- Clique no botão "Autenticar domínio"

Pronto! Sua configuração SPF está concluída. 😉